Tagasimaksepoliitika
Viimati uuendatud: 13.04.2026
1. Üldine teave
Tere tulemast „VAIKITUK“ e-poodi!
Meile on oluline, et oleksite oma ostuga rahul. Kui soovite mingil põhjusel toote tagastada, selgitab käesolev poliitika kõiki tingimusi ja korda.
See tagastuspoliitika on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi seadustele ja Euroopa Liidu tarbijakaitse direktiividele.
2. Lepingust taganemise õigus (14 päeva)
Vastavalt EL-i õigusele on teil interneti teel ostes õigus taganeda ostu-müügilepingust 14 kalendripäeva jooksul ilma põhjust esitamata.
- Tähtaega arvestatakse päevast, mil olete toote kätte saanud
- Otsusest tuleb teavitada e-posti teel: info@vaikituk.lt
3. Tagastamise tingimused
Toote tagastamiseks peavad olema täidetud järgmised tingimused:
- Toode on kasutamata
- Toode ei ole kaotanud oma esialgset välimust
- Toode on originaalpakendis ja pakend ei ole kahjustatud
- Kaasas on kõik lisad ja etiketid
- Esitatud on ostutõend
Need on standardtingimused vastavalt Leedu praktikale ja kaubanduseeskirjadele.
4. Tagastamatud tooted (väga oluline)
Hügieeni ja laste ohutuse tõttu ei saa teatud tooteid pärast avamist tagastada:
- Lutid
- Närimislelud
- Pudelid ja nende lisatarvikud
- Rinnapumbad ja nibukaitsmed
- Söötmisvahendid
- Muud hügieenitooted
Vastavalt EL-i õigusele ei saa avatud hügieenitooteid tagastada tervise ja ohutuse kaalutlustel.
5. Tagastamise protsess
- Kirjutage e-posti aadressile: info@vaikituk.lt
- Märkige:
- Tellimuse number
- Tagastatav toode
- Pärast kinnituse saamist saatke toode tagasi
6. Tagastamiskulud
- Tagastamise saatmiskulud kannab ostja
- Erand: kui toode on defektne või vale
7. Raha tagastamine
- Raha tagastatakse 14 päeva jooksul alates tagastamisest teavitamisest
- Müüjal on õigus raha tagastamine edasi lükata kuni toote kättesaamiseni
- Tagastatav summa sisaldab:
- Toote hinda
- Tavalist tarnekulu (kui kohaldub)
8. Mittekvaliteetsed tooted
Kui olete saanud defektse toote, on teil õigus:
- Nõuda asendamist
- Nõuda parandamist
- Nõuda raha tagastamist
Vastavalt EL-i õigusele kehtib kõigile toodetele vähemalt 2-aastane garantii.
9. Kontaktid
Kui teil on küsimusi tagastamise kohta:
E-post: info@vaikituk.lt